ত্রুটিপূর্ণ এসি নিয়ে দীর্ঘ সময় বিলম্বের পর ১৮৮ জন যাত্রী নিয়ে ভারতের চেন্নাইয়ের উদ্দেশে ঢাকা ছেড়েছে ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইট, যেখানে তীব্র গরমে এক যাত্রীর শ্বাসকষ্ট শুরু হলে তাকে জরুরি অক্সিজেন দিতে হয়।
গত রবিবার (১২ জুলাই) সকাল ১০টা ৪৫ মিনিটে ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের বোয়িংয়ের এই ফ্লাইটটি ঢাকা থেকে চেন্নাইয়ের উদ্দেশে ছেড়ে যাওয়ার কথা থাকলেও সেটি দীর্ঘ বিলম্বের পর সন্ধ্যা ৬টা ১৬ মিনিটে ঢাকা ত্যাগ করে। ফ্লাইটটি স্থানীয় সময় রাত সাড়ে ৮টায় চেন্নাইয়ে পৌঁছায়। সন্ধ্যা ৬টা ১৬ মিনিটে উড্ডয়ন করলেও যাত্রীদের বিকেল ৪টার পর থেকেই উড়োজাহাজের ভেতর বসিয়ে রাখা হয়। ভেতরে ওঠার পর থেকেই কেবিনের তাপমাত্রা ছিল অত্যন্ত উত্তপ্ত ও গুমোট, যার ফলে ফ্লাইটে থাকা ১৮৮ জন যাত্রীর মধ্যে তীব্র শারীরিক অস্বস্তি ও চরম ক্ষোভের সৃষ্টি হয়।
ভুক্তভোগী যাত্রী সামিয়া রেজা শতাব্দী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে একটি পোস্টের মাধ্যমে নিজের ক্ষোভ ও ভয়াবহ অভিজ্ঞতার কথা জানান। তিনি বলেন, তিনি তাঁর অ্যাজমা আক্রান্ত বোনকে চিকিৎসার জন্য চেন্নাই নিয়ে যাচ্ছিলেন এবং বিকেল ৪টা ৪০ মিনিটের দিকে তাঁরা উড়োজাহাজে প্রবেশ করেন। ভেতরে ঢোকার পর থেকেই তাঁরা প্রচণ্ড দমবন্ধ পরিস্থিতির মুখোমুখি হন এবং যাত্রী ওঠানোর পর প্রায় এক ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে উড়োজাহাজটি মেরামতের কাজ করা হয়। বারবার জিজ্ঞাসাবাদের পর এক কেবিন ক্রু তাঁদের জানান যে উড়োজাহাজের এসিতে সমস্যা হয়েছে এবং তা মেরামতের চেষ্টা চলছে। কিন্তু শেষ পর্যন্ত এসি ঠিক না করেই ওই গুমোট ও উত্তপ্ত অবস্থার মধ্যেই ফ্লাইটটি ঢাকা থেকে উড্ডয়ন করে।
ফ্লাইটের ভেতরে তীব্র গরম সহ্য করতে না পেরে যাত্রীরা তাঁদের হাতে থাকা বিমানের টিকিট, কাগজ ও লিফলেট দিয়ে অনবরত বাতাস করতে থাকেন, যার বেশ কিছু ভিডিও পরবর্তীতে ফেসবুকে ছড়িয়ে পড়ে। এ সময় কেবিন ক্রুরা বারবার ‘কিছুক্ষণের মধ্যে এসি সচল হবে’ বলে মিথ্যা আশ্বাস দিলেও তা কার্যকর হয়নি। এক পর্যায়ে সামিয়া রেজা শতাব্দীর বোনের শ্বাসকষ্ট মারাত্মকভাবে বেড়ে গেলে ক্রুরা তাঁকে জরুরি অক্সিজেন প্রদান করেন। এ সময় বিমানে থাকা অন্যান্য যাত্রীদেরও তীব্র শারীরিক ও মানসিক হেনস্থার শিকার হতে হয় এবং অনেকে ইউএস-বাংলার এই চরম অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানান।
এই অনাকাঙ্ক্ষিত ও দায়িত্বজ্ঞানহীন ঘটনার বিষয়ে ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের জনসংযোগ বিভাগের মহাব্যবস্থাপক কামরুল ইসলাম দুঃখ প্রকাশ করে বলেন, “এসি ঠিকমতো কাজ না করার কারণে এমন হয়েছে। ভবিষ্যতে বিষয়টি আমরা বিবেচনায় রাখবো।”
